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Web・システム開発

Hot Pepper Beautyなどのサロン予約サイトに対抗するWebサービスに興味ありませんか?

プロジェクトのゴールミッション
得意な技術や口コミなどの情報を店舗ではなくセラピスト個人に紐づけて提供することで、サロン利用者が感じるサロンへの評価と施術者への評価のギャップを解消すること

課題・背景

なぜやるのか? 抱えている課題とは?

【課題仮説】
●私は最低でも週一回はマッサージサロンに通うほどのマッサージ好きで、仕事のストレスがひどい時は、週二回、三回と行くこともあります。現在は、顔馴染みのセラピストがいて、いつも満足いく施術を受けることができていますが、そこへ至るまでのハードルは非常に高かったのです。
●「サロンの口コミを見て行ってみたら、全然上手じゃなくて次の日揉み返しになってしまった・・・」「技術はまぁまぁだったけど、リクエストには答えてくれないし無愛想だしあまり楽しい時間ではなかった・・・」など様々な失敗がありました。マッサージの単価は高いので、時間だけでなくお金も何万円とかかってしまいました。また、現在も場所や時間、お金の関係で新しいサロンに行く時、そこに必ずミスマッチのリスクがあります。
●私は、この『高いお金と時間を使っているのに、サロンに行って何も効用が得られなかった(逆にマイナスになった)』という失敗を何度も繰り返しました。

【原因仮説】
●Hot Pepper Beautyなどの既存サービスには豊富なレビューや口コミが溜まっていますが、そういったサイトの情報構造に上記課題の真因があるのではないかと私は考えています。
●サロンの口コミはたくさんあるのですが、実際にサービスを提供してくれたセラピストが誰なのかがわかりません。サービス提供者はサロンではなくセラピストなので、どのセラピストに対する口コミなのかがわからないのです。マッサージセラピストは、美容院と違い資格がなくてもなれる職業なので、(特に低価格帯のお店では)技術や接客の質に個人差があります。
●そういった意味でも、サロンではなくセラピスト単位でレビューや口コミを見れないと、ベストな選択が難しいのです

プロジェクト概要

なにをやるのか?

【ソリューション仮説】
●とてもシンプルな発想ですが、『セラピスト単位でレビューや口コミを書き込んだり検索できるサイト』があったら、初めて行く店舗でも失敗することなくサービスを受けれるのではないかと考えました。
●セラピスト個人の情報が集まっていて、検索でき、上手なセラピストを判別することができれば、揉み返しになってしまう無愛想なセラピストに運悪く当たってしまうリスクを大幅に減らせると考えています。

【業界への貢献】
●本サービスはマッサージに行く人だけでなく、セラピストの方々にとっても多くのメリットがあるのではないかと考えています。
●店舗にもよりますが、セラピストと店舗の雇用形態は、社員契約ではなく業務委託契約になっていることが多いです。つまり、セラピストは個人事業主として店舗と契約し、売り上げ金額の一部を店舗側に納め、残りを自分の収入とする契約ということになります。客数が多ければ多いほど、単価が高ければ高いほど給料は増えていくということになります。
●本サービスでとても高い評価を得たマッサージセラピストがいれば、指名が集中するはずです。指名が集中すれば、当然1日あたりの客数は増えていきます。また、その実績を元にしてより高い単価でサービスを提供するサロンへの移籍、もしくは独立といった道にも繋がるかもしれません。上手なセラピストほど、より注目を浴びて適切な評価をされる仕組みを作ることができます。セラピスト間での競争が活性化され、マッサージ業界全体のサービスクオリティの向上や市場規模の拡大にまで繋がっていくと考えています。

このプロジェクトで得られるもの
・自由にWebサービスを企画・運営できること
・ニッチな業界だが確実にニーズのあるサービス立上げに関われること
・ストラテジックプランニングやリーン開発など、ビジネスの基礎を経験できること

募集要項

募集職種 新規事業企画・開発
フロントエンドエンジニア
契約形態 未定
報酬目安 プロボノ・ボランティア

初期は収益が発生しないためボランティアベースでの活動となってしまいますが、収益化に成功しましたら利益を三等分したいと思っています。

プロジェクトオーナー

尾形 拓海


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